POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Chez Mint Green Group Inc (US Kids Golf Canada), nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, employés et représentants. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos activités. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos renseignements conformément à celle-ci.

1. Consentement

1.1 Engagement en faveur de la protection de la vie privée

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs. Nous collectons et utilisons les informations personnelles uniquement avec leur consentement explicite et dans le respect des lois applicables.

1.2 Acceptation des termes de notre politique

En accédant à notre site Web (uskidsgolf.ca) ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les conditions de notre politique de confidentialité. Cela comprend votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

1.3 Droit de retirer son consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, ceci est soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles d'un tel retrait, comme l'impossibilité de fournir certains produits ou de traiter certaines demandes. Votre décision de retrait sera enregistrée dans nos fichiers.

1.4 Exceptions à la nécessité du consentement

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans obtenir votre consentement préalable. Cela peut se produire dans des situations où des impératifs juridiques, médicaux ou de sécurité rendent impossible ou peu pratique l'obtention de votre consentement. Ces situations comprennent, sans toutefois s'y limiter, une rupture de contrat présumée, la prévention ou la détection de fraudes ou les fins d'application de la loi.

2. Collecte de renseignements personnels

2.1 Nous collectons des informations personnelles par divers moyens, tels que :

• Courriels et communications avec notre service client
• Formulaires de demande en ligne (y compris les rendez-vous)
• Application mobile pour nos clients
• Cookies et technologies similaires sur notre site Web
• Appareils connectés

2.2 Nous pouvons également collecter des informations auprès de tiers, tels que :

• Un fournisseur de services technologiques tel qu'une plateforme de commande.
• Réseaux sociaux professionnels tels que Meta à des fins de marketing.
• Une société d'enquête de satisfaction client qui recueille des commentaires sur nos produits et services.
• Un fournisseur de services de paiement en ligne pour traiter les transactions financières.
• Une société de marketing numérique qui analyse le comportement des utilisateurs sur notre site Web.
• Un fournisseur de services de sécurité informatique qui surveille les menaces et protège les données.
• Une société de gestion de la relation client (CRM) qui aide à organiser et à analyser les interactions avec les clients.
• Un prestataire logistique qui gère la livraison des produits et collecte des informations sur les destinataires.

2.3 Nous pouvons utiliser des technologies avancées pour collecter des informations personnelles, notamment pour identifier, localiser ou profiler nos clients (par exemple, pour créer des profils de consommateurs). Cependant, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients :

• Utilisation responsable de la technologie : Nous utilisons ces technologies uniquement pour améliorer nos services et mieux comprendre les besoins de nos clients.
• Activation des fonctions : Par défaut, ces fonctions sont désactivées pour protéger la confidentialité des données. Nos clients ont toujours le choix d'activer ou non ces fonctions selon leurs préférences.

Nous nous engageons à être transparents sur notre utilisation de ces technologies et à respecter les choix de confidentialité de nos clients.

3. Types de renseignements personnels collectés

3.1 Nous collectons différents types de données, y compris, mais sans s'y limiter :

• Données personnelles (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations techniques ou numériques (adresse IP, activités en ligne)
• Informations financières (détails de paiement)
• Données démographiques (âge, lieu de résidence)

3.2 Vie privée des enfants

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. En utilisant notre site Web, vous déclarez avoir au moins 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez ne pas tenter de nous envoyer des informations personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un utilisateur de moins de 14 ans, nous tenterons de supprimer immédiatement ces informations de nos fichiers et archives. Nous encourageons également les utilisateurs du site Web âgés de moins de 14 ans à demander l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur avant d'envoyer des informations les concernant sur Internet.

Si vous pensez qu’un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section suivante.

4. Utilisation des informations personnelles

4.1 Nous utilisons vos informations personnelles pour une gamme d'activités essentielles :

• Réponses aux demandes : Pour une réponse efficace à vos demandes et interrogations.
• Gestion des transactions : traitement des paiements et émission de reçus pour les transactions terminées.
• Inscriptions et participations : Gérez vos inscriptions aux newsletters, téléchargements depuis notre site internet.
• Améliorer l'expérience utilisateur : exploiter, maintenir et améliorer notre site Web, personnaliser votre expérience en ligne et fournir les services et informations demandés.
• Communications marketing : informations, offres spéciales et actualités pertinentes, avec possibilité de se désinscrire à tout moment.
• Gestion du compte utilisateur : gestion de votre compte utilisateur pour accéder à différentes fonctionnalités sur notre site.

Ces utilisations visent à enrichir votre expérience avec nos services et à faciliter une interaction efficace avec notre organisation.

4.2 Nous vous proposons différentes options pour vous permettre de contrôler et de limiter la collecte de vos informations personnelles. Ces options comprennent :

• Choix de communication : Vous pouvez choisir de recevoir nos communications par différents moyens (téléphone, SMS, email), ou les refuser purement et simplement.
• Paramètres du compte : Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous avez la possibilité de vous désinscrire de certains services ou programmes de fidélité.
• Gestion des cookies : Notre site vous permet de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter l'accessibilité et les fonctionnalités de notre site.
• Consentement granulaire : Dans la plupart des cas, lorsque nous collectons des informations à des fins spécifiques, vous avez la possibilité de consentir uniquement à certaines utilisations de vos données.

Il est important de noter que certaines de ces options peuvent limiter votre accès à toutes les fonctionnalités de notre service. Par exemple, en refusant certains cookies, certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner comme prévu, ou en choisissant de ne pas créer de compte, certaines fonctionnalités de personnalisation peuvent ne pas être disponibles.

5. Partage et divulgation des renseignements personnels

5.1 Les renseignements personnels recueillis par notre organisation sont accessibles à certaines catégories spécifiques de notre personnel et à certaines organisations partenaires afin de fournir efficacement nos produits et services. Par exemple :

• Service client : Accédez aux coordonnées pour répondre aux demandes.
• Département informatique : Accède aux données techniques pour le support et la maintenance.
• Département marketing : Utilise les données pour les campagnes publicitaires et les études de marché.
• Partenaires de livraison : Recevez des adresses pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires de services de paiement : Accédez aux informations financières pour traiter les transactions.
• Responsable de la sécurité des renseignements personnels et des données : Accéder aux informations pour assurer la sécurité et la protection des données contre les accès non autorisés ou les cyberattaques.
• Conseillers juridiques : Utilisent les données pour assurer le respect des lois et réglementations applicables.
• Fournisseurs de services cloud : hébergent les données sur des serveurs sécurisés, permettant de stocker et de récupérer les informations.
• Partenaires de recherche et développement : Accédez à certaines données pour collaborer à de nouvelles innovations ou à des améliorations de produits/services.

Nous nous assurons que ces renseignements sont utilisés exclusivement aux fins indiquées et de façon confidentielle. Les transferts de données hors Québec s'effectuent dans le cadre d'une collaboration internationale, tout en assurant une protection adéquate des renseignements conformément aux lois en vigueur.

6. Liens vers d'autres sites Web

6.1 Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers

Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site Internet. Les informations échangées à ce moment-là ne sont plus soumises à notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des autres sites Internet que vous visitez avant de fournir des informations.

7. Sécurité des informations personnelles

7.1 Mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles

Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, Groupe Mint Green Inc. adopte des mesures de sécurité rigoureuses, tant sur le plan physique que technologique. En voici quelques exemples concrets :

• Contrôles d’accès : L’accès aux données personnelles est limité aux seuls employés autorisés.
• Formation du personnel : Sensibilisation régulière du personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données.
• Cryptage des données : Protection des données sensibles grâce à des techniques de cryptage avancées.
• Surveillance et détection d'intrusions : Mise en place de systèmes permettant de surveiller toute activité suspecte et de détecter d'éventuelles intrusions.

Ces mesures visent à protéger les renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés et à maximiser leur intégrité et leur confidentialité. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, il est important de garder à l'esprit qu'aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir leur sécurité absolue.

7.2 Engagements du personnel et du conseil d’administration

Chaque employé, administrateur, bénévole, entrepreneur indépendant ou conseiller ad hoc œuvrant au sein de nos comités du conseil d’administration s’engage à respecter les renseignements personnels que nous recueillons. De plus, il s’engage à préserver la confidentialité des renseignements propres à nos activités et à ne pas les divulguer ni les utiliser à des fins personnelles ou au bénéfice d’autrui. Cet engagement existe dès l’entrée en fonction de l’employé, de l’administrateur, du bénévole, de l’entrepreneur indépendant ou du conseiller ad hoc et se poursuit indéfiniment.

8. Conservation et destruction des informations personnelles

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous les conserverons et les utiliserons dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges et pour faire respecter nos politiques juridiques.

Nous conservons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre site Web, ou si nous sommes légalement obligés de les conserver plus longtemps.

9. Vos droits

9.1 Reconnaissance et respect de vos droits

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous reconnaissons et respectons les droits fondamentaux des personnes concernées par les informations personnelles que nous détenons. Ces droits comprennent :

• Droit d'accès : Les personnes ont le droit de consulter les informations personnelles que nous détenons à leur sujet. Par exemple, un client peut demander à voir les données collectées lors de son inscription à notre service.
• Droit de rectification : Si les informations sont inexactes ou incomplètes, les personnes concernées peuvent demander qu'elles soient mises à jour. Par exemple, un employé peut demander que son adresse postale incorrecte soit corrigée dans nos fichiers.
• Droit au déréférencement : Les personnes peuvent demander que leurs renseignements personnels soient retirés de la publication ou que tout lien hypertexte associé à leur nom soit déréférencement, si la publication leur cause un préjudice ou contrevient à la loi ou à une décision de justice. Ce droit à l'effacement ou à l'oubli permet aux personnes de contrôler la disponibilité de leurs renseignements personnels sur Internet.
• Droit de déposer une plainte : Si des personnes ont des inquiétudes concernant le traitement de leurs données, elles peuvent déposer une plainte conformément à notre processus établi.

Sous réserve des lois applicables, dès réception d’une demande écrite d’une personne et après vérification de son identité, nous informerons cette personne si nous détenons des renseignements personnels à son sujet et lui divulguerons ces renseignements.

Nous pouvons refuser à une personne l’accès à ses informations conformément aux lois en vigueur, auquel cas nous motiverons notre refus.

Pour faciliter l'exercice de ces droits, les coordonnées de notre responsable de la protection de la vie privée sont clairement indiquées pour toute question ou préoccupation. Ces mesures garantissent que les personnes peuvent exercer leurs droits en toute confiance et transparence.

10. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de tout changement.

11. Divulgation de vos informations personnelles

Vos données, y compris vos données personnelles, sont traitées dans nos bureaux opérationnels et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans ce traitement (comme nos prestataires de services). Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Par conséquent, dans certaines circonstances, les gouvernements étrangers, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi ou les organismes de réglementation peuvent être autorisés à accéder aux données personnelles collectées et détenues sous notre contrôle.

En utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans la mise en place de contrôles adéquats, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données personnelles et autres informations personnelles.

Chaque employé, administrateur, bénévole, entrepreneur indépendant ou conseiller ad hoc œuvrant au sein de nos comités du conseil d’administration s’engage à respecter les renseignements personnels que nous recueillons. De plus, il s’engage à préserver la confidentialité des renseignements propres à nos activités et à ne pas les divulguer ni les utiliser à des fins personnelles ou au bénéfice d’autrui. Cet engagement existe dès l’entrée en fonction de l’employé, de l’administrateur, du bénévole, de l’entrepreneur indépendant ou du conseiller ad hoc et se poursuit indéfiniment.

12. Contact

Toute demande ou question concernant la présente politique de confidentialité peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :

• Par courriel : info@uskidsgolf.ca
• Par la poste : 6900 Route TranscanadiennePointe-Claire, QC H9R 5W1

Dernière mise à jour : 1er décembre 2024

Vente ou transfert d'entreprise ou d'actifs

Lorsqu'une entreprise est vendue ou transférée, vos données personnelles peuvent également être transférées à l'acquéreur ou au cessionnaire des actifs. Si cela se produit, (Nom de l'entreprise) exigera de l'acquéreur qu'il utilise vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Cela comprend l'utilisation de vos données personnelles uniquement par l'acquéreur et ses sociétés affiliées. Si nous sommes impliqués dans une réorganisation, une dissolution ou une liquidation, cela peut également entraîner le transfert de vos données personnelles à un tiers. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de protéger vos données personnelles et de vous informer de tout transfert dans la mesure requise par la loi applicable.

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Utilisation des cookies et de Google Analytics

Nous utilisons des technologies de suivi telles que les cookies, les balises et les scripts pour améliorer et analyser notre site Web. Nous utilisons des cookies temporaires et persistants pour diverses raisons, notamment pour fournir les services disponibles sur le site Web, pour authentifier les utilisateurs, pour personnaliser l'expérience utilisateur et pour suivre les informations sur le trafic et l'utilisation du site Web.

Certains cookies sont essentiels pour fournir les services demandés et pour empêcher l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Nous utilisons également des cookies persistants pour mémoriser les choix des utilisateurs, tels que les identifiants et les préférences linguistiques, afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Nous utilisons également des cookies de suivi et de performance persistants pour suivre les informations sur le trafic du site Web et pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou fonctionnalités sur le site Web afin de voir comment les utilisateurs réagissent. Ces cookies peuvent être administrés par des tiers et peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel.

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Données analytiques

Nous pouvons faire appel à des tiers, tels que Google Analytics, pour nous aider à recueillir et analyser des informations sur les zones visitées sur le Site Web afin d'évaluer et d'améliorer l'expérience utilisateur et le Site Web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi. Si vous souhaitez empêcher le stockage et le traitement de ces données (y compris votre adresse IP) par Google, vous pouvez télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : Page de téléchargement du module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics .

Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Politique de confidentialité et conditions d'utilisation - Google .

Pixels de conversion

Les pixels de conversion, également appelés « GIF invisibles » ou « pixels espions », sont de minuscules images, généralement un seul pixel, qui peuvent être placées sur une page Web ou dans un e-mail pour nous indiquer quand vous avez consulté cette page ou ouvert cet e-mail et pour analyser les taux de réponse.