Expédition et retours

Nous livrons actuellement dans les 10 provinces canadiennes par livraison standard au sol. Nous expédions toutes les commandes par l’entremise de FedEx, Postes Canada et UPS. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre commande (du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés).

La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 200 $. Pour les autres commandes, les frais de livraison sont de 20 $ partout au Canada, à l’exclusion des Territoires du Nord-Ouest, des Territoires du Nord-Est et du Yukon.

 

Retours

 

Nous tenons à ce que vous soyez satisfait de votre achat ! Si l’article ne vous convient pas parfaitement, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa livraison afin d’obtenir un remboursement — il doit toutefois être neuf, inutilisé et dans son emballage d’origine.

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Si nous avons commis une erreur, nous sommes là pour vous aider — envoyez-nous un courriel à info@uskidsgolf.ca et nous vous enverrons par courriel une étiquette d’expédition prépayée afin que vous puissiez nous retourner l’article à nos frais.

Une fois votre retour approuvé, renvoyez-nous l’article dans les 15 jours. Nous devons le recevoir dans les 45 jours suivant l’expédition de votre commande.

Les produits indiqués comme « Vente finale » ne peuvent pas être retournés.

Garantie des produits

 

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et souhaitons que vous ayez confiance en votre achat. C’est pourquoi tous nos produits neufs achetés auprès d’un détaillant ou d’un distributeur agréé sont garantis exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant un an complet à compter de la date d’achat initiale, dans le cadre d’une utilisation normale.

Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par des tiers, l’usure normale telle que les éraflures sur la peinture, la décoloration ou l’usure des grips, ni les imperfections esthétiques. Bien entendu, nous ne pouvons pas non plus couvrir les articles qui ont été modifiés, maltraités ou utilisés de manière abusive.

La garantie ne s’applique pas aux articles qui n’ont pas été achetés auprès d’un détaillant ou d’un distributeur agréé, ni à ceux qui ont été modifiés (à l’exception du remplacement des grips).

Pour commencer, contactez-nous par courriel (info@uskidsgolf.ca) et fournissez simplement une preuve d’achat (un reçu original) accompagnée d’une brève description des faits. Si votre demande est approuvée, nous vous ferons parvenir un article de remplacement sans frais. Nous nous réservons le droit de réparer votre produit ou de le remplacer par un modèle identique ou comparable.